Agente de Relacionamento do Cliente | VESPERTINO (TURNOS) – Presencial

Agente de Relacionamento do Cliente | VESPERTINO (TURNOS) – Presencial
Apta para pessoas com deficiência - PCD 
 
Vespertino: das 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 11h às 22h. 
 
Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. 
 
Benefícios  
~ Contratação CLT na faixa de R$2.000,00 à R$2.445,00;  
~ Trabalhamos com premiação mensal pelo alcance de objetivos chaves, que varia conforme o seu desempenho e evolução. A média da premiação mensal é de R$ 1.100,00, mas os valores variam conforme o seu esforço, podem até chegar a R$ 3.000,00;  
~ Jornada Vespertino: das 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 11h às 22h.  
~ Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha; 
~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;  
~ Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;  
~ Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;  
~ Ginástica laboral pra dar aquela alongada na rotina;  
~ Day off;  
~ Apoio Educação;  
~ Premiações por performance;  
~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha; 
~ VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir; 
~ Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);  
~ Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia; 

Buscamos Talentos 
~ Com experiência em atendimento a clientes de qualquer segmento;  
~ Que engaje nossos motoristas para que compareçam no cliente e executem as demandas programadas;  
~ Que atue nas demandas vindas dos clientes e intermedie com nossos motoristas e nosso time de Sucesso do Cliente.  
~ Faça pesquisas de preços de deslocamento e hospedagem, com negociação junto a hotéis e parceiros; 
 
Diferencial 
 - Já operou CRM Salesforce;  
- Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega;  
- Conheça Chris Voss e suas técnicas de negociação do livro “Negocie como se sua vida dependesse disso”.  
 
Desafios
~ Acompanhar os motoristas com foco total na experiência dele; 
~ Que resolva dúvidas e imprevistos dos motoristas com agilidade e empatia dentro dos nossos processos, evitando desistências nos clientes;  
~ Capacidade para realizar análises detalhadas dos chamados de suporte, sempre atuando orientado a dados;  
~ Ser flexível e manter a calma em situações de pressão, utilizando uma abordagem de comunicação clara e acolhedora;