Agente de Relacionamento do Cliente (C) | VESPERTINO (TURNOS) – Presencial

Agente de Relacionamento do Cliente | VESPERTINO 
Apta para pessoas com deficiência - PCD 
 
Vespertino: das 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 11h às 22h.

Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. 
 
Benefícios
~ Contratação CLT atrativa e acima do mercado; 
~ Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades; 
~ Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA;
~ Premiações conforme meta e entrega mensal e semestral; 
~ Rotina presencial na sede em Joinville – SC;
~ Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;  
~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;  
~ Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;  
~ Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;
~ Day off;  
~ Apoio Educação;  
~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
~ VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir;
~ Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);  
~ Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia.                                                       

Buscamos Talentos 
~ Com experiência em atendimento a clientes de qualquer segmento;  
~ Que engaje nossos motoristas para que compareçam no cliente e executem as rotas programadas;  
~ Que atue nas demandas vindas dos clientes e intermedie com nossos motoristas e nosso time de Sucesso do Cliente;  
~ Faça pesquisas de preços de deslocamento e hospedagem, com negociação junto a hotéis e parceiros.
 
Diferencial 
 - Já operou CRM Salesforce;  
- Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega;  
- Conheça Chris Voss e suas técnicas de negociação do livro “Negocie como se sua vida dependesse disso”.
 
Desafios 
~ Acompanhar os motoristas com foco total na experiência dele; 
~ Que resolva dúvidas e imprevistos dos motoristas com agilidade e empatia dentro dos nossos processos, evitando desistências nos clientes;  
~ Capacidade para realizar análises detalhadas dos chamados de suporte, sempre atuando orientado a dados;  
~ Ser flexível e manter a calma em situações de pressão, utilizando uma abordagem de comunicação clara e acolhedora.