Analista de Relacionamento Comercial - Presencial

Analista de Relacionamento Comercial – Presencial 
Apta para pessoas com deficiência - PCD 

Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.

Benefícios
~ Contratação CLT atrativa e acima do mercado; 
~ Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades; 
~ Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA;
~ Premiações conforme meta e entrega mensal e semestral; 
~ Rotina presencial na sede em Joinville – SC;
~ Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;  
~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;  
~ Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;  
~ Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;
~ Ginástica Laboral para dar aquela alongada na rotina;
~ Day off;  
~ Apoio Educação;  
~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
~ VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir;
~ Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);  
~ Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia.


Buscamos Talentos  
~ Coragem para interagir com perfis exigentes com diplomacia e firmeza;  
~ Proatividade para agir com velocidade antes que o problema se torne crise;  
~ Comunicação clara (oral e escrita);  
~ Inteligência emocional e execução focada em resultados;  
~ Alta capacidade de escuta ativa, empatia e energia, como base do relacionamento com o cliente;  
~ Gosto genuíno por resolver problemas com autonomia e velocidade;  
~ Domínio de Excel;  
~ Paixão por metas: aqui você será bonificado por isso;  
~ Vontade de crescer em um ambiente acelerado e com propósito. 


Diferencial  
- Formação em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas;  
- Experiência com Salesforce, Superset ou ferramentas de CRM e análise de dados;  
- Conhecimento em técnicas de negociação (Chris Voss), persuasão (Daniel Pink) ou PNL;  
- Vivência prévia com CS, CX ou atendimento em logística. 


Desafios  
~ Gerenciar ativamente uma carteira de clientes, com foco em relacionamento, ativação e expansão;  
~ Oferecer soluções personalizadas com base na realidade operacional de cada transportador;  
~ Analisar dados de uso da plataforma e indicadores de experiência do cliente para identificar oportunidades de melhoria;  
~ Antecipar riscos de churn e atuar proativamente com planos de ação;  
~ Interagir com áreas internas da PX para garantir fluidez na jornada do cliente;  
~ Ser protagonista do sucesso do cliente, orquestrando cada passo deles com a PX.